随着生活条件越来越好，人的需求是有多样的，而线上购物是种享受，那么线下逛街也可以是种享受，线下体验线上购物。谁能打通线上线下的利益链条，谁能把这两者结合得最完美，谁就可能坐在下一个风口上。

商淘软件的负责人马永胜认为，在信息文明下，传统零售的没落几乎是必然的。而“新零售”，线上线下融合则代表了更高的文明，这种文明也将具有比较优势。归根结底，这是一种更先进，更符合人性的文明，它们之间的差别是工业文明和信息文明的差别。

我们今天所处的，可以说是一个平行世界，网上虚拟空间与现实物理空间相对应，电商为消费者提供了更广阔的选购空间。

对实体零售而言，即便是一家拥有超8万种商品的沃尔玛，所能摆放的商品终究非常有限，货架上摆放了A企业的产品，就可能容不下B企业、C企业的同类商品。

相反，线上平台提供了无限延展的商品展示空间，顾客选择的空间更为广阔。如仅天猫上就有1.2万个国际品牌，18万个知名大牌，8.9万家旗舰店，几乎囊括了人们的所有生活、工作所需，这种丰富程度是任何一家传统的百货商店都无法比拟的。

当然，一味强调电商也会出问题。在我看来，电商的问题恰恰是由电商为了冲业绩自己制造出来的。例如，当“双11”变成一场购物狂欢，就出现了一系列问题，如“双11”之前的消费被抑制、当天大量的冲动消费、透支消费，快递行业“暴饮暴食”患上肠胃病，快递包装消耗、浪费严重、企业为了冲名气不惜花钱“刷单”等等。

面对未来的新零售，确实还有不愿意做出改变的人。我在一个围巾生产的小镇了解到，当地上百家围巾企业中几乎都没有“触网”，原因是担心围巾款式、花样被竞争者模仿。