在现在的b2b2c商城系统中，为了能够更好的跟用户沟通，解决用户的疑问，提高用户的购买欲望，因此要在多用户商城系统布局IM客服系统，接下来就跟着商淘云小编一起来看看关于b2b2c多用户商城系统部署IM客服系统的注意事项解读吧。

1、注重数据安全

在b2b2c商城系统是的数据是非常重要的，其中就包括了与客户在多用户商城系统上沟通的信息，因此企业在部署IM客服系统时，也要注意数据安全问题，建议部署独立云服务器、数据库，并且进行双重加密，通过私有隧道传输，数据不被第三方监控。

2、操作维护简单

企业选择多用户商城系统的IM客服系统要满足简单易用的特点才能被企业所选择，如果用起来过于复杂，这对于员工之间的沟通效率来说无疑会产生阻碍，还会浪费员工的时间；而如果维护起来过于复杂，那么就可能需要企业在原有的IT队伍中增加新的人员，从而提高维护人力成本。所以操作越简单，维护越省事的企业，IM客服系统才更有利于提高企业生产效率。

3、迭代优化升级

需求发生变化，b2b2c多用户商城系统配置的IM客服系统也要随着环境的变化而迭代升级，任何一款产品尤其是互联网产品，在它被推出的那一刻就慢慢在开始优化。

在互联网的领域，从来就没有完美，只有对完美孜孜不倦的追求。企业的需求也会随着时间不断变化，因此，企业搭建的独立IM客服系统也要根据市场和用户需求不断地做出调整，以实现更加高效的企业通信，为企业能够提供持续免费升级的产品才更具可用性。