扫描二维码

添加客服咨询详情

添加微信立即咨询

咨询热线:020-85289921

—— 专业电商系统及解决方案提供服务商 ——

多用户
商城系统

订单
管理系统

订货
管理系统

多语言
商城系统

b2b2c多用户电商系统部署IM客服系统注意事项

发表于 2022-08-04 17:25:02   浏览:23

在现在的b2b2c商城系统中,为了能够更好的跟用户沟通,解决用户的疑问,提高用户的购买欲望,因此要在多用户商城系统布局IM客服系统,接下来就跟着商淘云小编一起来看看关于b2b2c多用户商城系统部署IM客服系统的注意事项解读吧。


1、注重数据安全

在b2b2c商城系统是的数据是非常重要的,其中就包括了与客户在多用户商城系统上沟通的信息,因此企业在部署IM客服系统时,也要注意数据安全问题,建议部署独立云服务器、数据库,并且进行双重加密,通过私有隧道传输,数据不被第三方监控。

2、操作维护简单

企业选择多用户商城系统的IM客服系统要满足简单易用的特点才能被企业所选择,如果用起来过于复杂,这对于员工之间的沟通效率来说无疑会产生阻碍,还会浪费员工的时间;而如果维护起来过于复杂,那么就可能需要企业在原有的IT队伍中增加新的人员,从而提高维护人力成本。所以操作越简单,维护越省事的企业,IM客服系统才更有利于提高企业生产效率。

3、迭代优化升级

需求发生变化,b2b2c多用户商城系统配置的IM客服系统也要随着环境的变化而迭代升级,任何一款产品尤其是互联网产品,在它被推出的那一刻就慢慢在开始优化。

在互联网的领域,从来就没有完美,只有对完美孜孜不倦的追求。企业的需求也会随着时间不断变化,因此,企业搭建的独立IM客服系统也要根据市场和用户需求不断地做出调整,以实现更加高效的企业通信,为企业能够提供持续免费升级的产品才更具可用性。

商淘云公众号