做购物商场最能够考验企业的企业是运营了，很多企业搭建电商平台，有的混得风生水起，有的混得门庭惨淡，这都是运营的问题，那么购物商城要怎么样去运营才能抓住用户的心呢？

1、整理和分析需求

电商平台运营的第一不就是要整理和分析用户的需求，这样才能更具用户的需求对症下药，研究竞争对手的产品和服务，看看对方做了哪些方面的革新，判断这些是不是具有价值。如果能够为用户带来价值话，那么就可以为此借鉴了。在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，需要讨论分析，确认是否具体可行。必要时，进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

2、举办营销活动

很多商城都会通过营销活动来吸引用户的关注，为了提升商城的人气，可以适当的举办一些营销活动，这种方法对于购物商城的运营好是很有效的。借助电商平台中的优惠券、拼团、积分商城等多种营销方式，专为商家打造品牌价值和忠实用户，根据需求以及产品特性搭配营销活动，促销效果翻倍。

3、保障产品质量

产品质量永远是电商平台运营和发展的基础，如果产品的质量不过关，自然不会有用户到商城购物，对于购物商城运营来说，做技巧不如做产品。只有产品好，购物商城推广才能够真正有效果。在虚拟的网络中，刚刚建立没有多久的电商平台很难获得用户的信任。信任靠积累，靠商家口碑一点一点的建设，从而从口碑来提高用户的信任度。什么，除了产品的质量外，什么样的产品更受消费者欢迎?小编私认为，知名度高的产品更容易获得信任。因为知名度高的产品已经经历了那样一个由信任到不信任的阶段，电商平台做这样的产品不过是直接拿这种信任来消费而已。

4、提高用户粘度

像淘宝、京东这些电商平台在用户粘度这一块就做得很好，用户粘度是商城做大做强的关键，用户在商城购买了一次商品之后，要进行维护，如节假日的问候，日常的温暖话语等等方式，增加用户的黏性，引导第二次购买，成为回头客。维护好老客户，会提高电商平台的用户粘度，同时也会提升企业的良好口碑。

看完了以上内容，大家是否已经对购物商城怎么做有所了解，如果想要了解更多，可以关注我们商淘软件。

• 电商平台
• 购物商城